Nos engagements

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C'est GRATUIT ! Demandez lors de la réservation un hôtel qui accepte l'annulation sans frais jusqu'à 48h avant le départ. Nous vous garantissons une annulation sans frais (uniquement sur l'hébergement).

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Visitez nos nouveaux Parcs : Ferrari World Abu Dhabi, Siam Park, Loro Parque. Profitez de nos e-billets pour entrer directement au Parc du Puy du Fou (liste non exhaustive).

Avec JATENPLUS®, ne faîtes plus la queue aux caisses de PortAventura, entrez directement dans le Parc.
Une assistance gratuite 24h/24 et 7jours/7 est à votre écoute pour tout problème de logistique.

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AVANT : Nous vous garantissons les tarifs les moins chers du marché des Tour-Operateurs. Si vous trouvez le même produit édité dans une brochure moins cher ailleurs nous vous ajustons notre tarif immédiatement sur simple présentation du document concurrent à votre agence qui nous le faxera. (Cette offre est valable hors forfait no name, hors promotions, hors produits Internet, hors transport et ne tient pas compte des offres des Parcs en direct ou de leur Tour-Operator intégré).

PENDANT : Un suivi durant tout votre séjour. Une assistance téléphonique est à votre écoute 24h/24 et 7j/7 pour vous aider dans quelque problème lié à la logistique et l'hébergement survenant durant votre séjour.

APRÈS : Un Service Après Vente proche de vous. Le très faible pourcentage de problèmes non résolus sur place nous permet de garantir un SAV dans des temps confortables pour vous. Délai de réponse : 15j en moyenne. Vos courriers sont systématiquement transmis aux fournisseurs (hôtel, parc, etc.), au service commercial et au service production afin d'améliorer toujours plus nos prestations et nos services.